Resi
Pagamenti
Politica dei Resi e Recesso
Cosa significa “su misura” e cosa no
I prodotti su misura o personalizzati (realizzati in base alle richieste del cliente) non possono essere resi e non rientrano nel diritto di recesso.
I prodotti non personalizzati sono invece soggetti alla normativa sul recesso.
Diritto di recesso per prodotti non personalizzati
Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il recesso, senza dover fornire motivazioni, come previsto dal Codice del Consumo e dalla normativa UE.
Il recesso si applica solo per acquisti a distanza (online) o negoziati fuori dai locali commerciali.
Modalità per esercitare il recesso
- Invia una comunicazione esplicita via email a info@lordbyroncreazioni.it indicando che intendi esercitare il diritto di recesso per un prodotto non personalizzato, entro il termine di 14 giorni dalla consegna.
- Se disponibile, puoi compilare il modulo di recesso tipo.
- Riponi il prodotto nella sua confezione originale, integro, con tutte le parti/accessori, nella misura in cui sia possibile esaminarne natura, caratteristiche e funzionamento, senza danneggiarlo.
Spese e restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, una volta ricevuto il prodotto reso o ricevuta la prova di spedizione.
Cosa non è coperto dal recesso
- Prodotti su misura o personalizzati.
- Prodotti che per loro natura non possono essere restituiti (se specificato nella descrizione).
- Beni sigillati per motivi igienici o sanitari se aperti dopo la consegna.
Rimborso
Verrà restituito l’importo pagato per il prodotto non personalizzato, comprese eventuali spese di spedizione standard (iniziali). Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo accordi diversi.
Contatti per resi e recesso
Per qualsiasi dubbio o per richiedere il recesso, scrivici a: info@lordbyroncreazioni.it
